Reclamar tarjeta revolving Wizink

Estamos contigo desde el primer paso hasta la devolución
Nuestro procedimiento es sencillo, eficaz y sin riesgos para ti. Nos encargamos absolutamente de todo para que puedas reclamar sin complicaciones.

Paso 1: Rellena el formulario
Cuéntanos brevemente tu caso con tu tarjeta WiZink. Solo necesitamos que respondas unas pocas preguntas y nos adjuntes la documentación necesaria. Nuestro equipo analizará tu situación sin coste alguno.

Paso 2: Estudiamos y gestionamos tu reclamación
Nuestro equipo legal y pericial especializado en tarjetas revolving revisará tu contrato, calculará cuánto has pagado de más y redactará la reclamación. Contactaremos con WiZink para intentar un acuerdo extrajudicial y, si es necesario, llevaremos el caso a los tribunales.

Paso 3: Recuperas tu dinero
Si ganamos el caso, WiZink deberá devolverte los intereses pagados de más, anular parte o la totalidad de la deuda, e incluso abonarte intereses legales adicionales. Te ingresamos el importe recuperado en tu cuenta.

Para reclamar con éxito una tarjeta revolving de WiZink es imprescindible contar con ciertos documentos clave que permitan demostrar tanto las condiciones del contrato como el perjuicio económico sufrido.

En Apolo Abogados te guiamos durante todo el proceso y, además, recopilamos por ti la documentación si lo necesitas.

A continuación, te indicamos qué necesitas tener preparado y cómo puedes obtenerlo.

1. Contrato de la tarjeta revolving

Este documento recoge las condiciones generales y particulares del crédito, incluyendo la TAE (Tasa Anual Equivalente), comisiones, sistema de amortización y tipo de cuota. Detectar cláusulas abusivas o falta de transparencia en este contrato puede ser decisivo para anularlo judicialmente.

Si conservas una copia en papel o digital, revísala. Si no la tienes, no te preocupes: desde Apolo Abogados podemos ayudarte a solicitarla directamente a WiZink sin que tengas que gestionarlo tú.

2. Extractos bancarios con todos los pagos realizados

Estos extractos permiten visualizar cuánto has pagado en cuotas, qué parte corresponde a intereses y si la deuda se ha reducido. Son fundamentales para calcular cuánto dinero puedes recuperar.

Puedes descargarlos desde el área de cliente en la web de WiZink, o también solicitarlos por escrito. Además, puedes pedir el cuadro de amortización, que desglosa cómo se han aplicado tus pagos entre capital e intereses.

3. Carta de reclamación extrajudicial (si ya la has enviado)

Si has presentado una reclamación previa al banco, es importante que guardes una copia con su acuse de recibo. Esta carta demuestra que intentaste solucionar el problema por la vía amistosa, lo cual es un requisito antes de acudir a los tribunales.

En caso de que no hayas reclamado aún, nuestro equipo jurídico redactará y presentará la reclamación por ti, sin que tengas que preocuparte por ningún trámite.

4. Resolución de WiZink (si existe)

Si recibiste una respuesta del banco, ya sea aceptando o rechazando la reclamación, es importante conservarla. Y si no recibiste contestación en un plazo máximo de dos meses, puedes acudir directamente a la vía judicial con nuestro respaldo.

Si no dispones de tu contrato ni de tus extractos bancarios, existen distintas vías para obtenerlos. Desde Apolo Abogados nos ocupamos de solicitarlos por ti, pero si deseas hacerlo personalmente, estas son las opciones:

• Banca online: accede al área de cliente de WiZink para descargar tus movimientos bancarios.

• Atención telefónica: llama a WiZink y solicita copia del contrato.

• Oficina física: si prefieres una atención presencial, puedes acudir a una sucursal de WiZink.

• Solicitud escrita: también puedes enviar un requerimiento por correo certificado o burofax, solicitando tanto el contrato como los extractos.

¿Qué hacer si WiZink no entrega la documentación?

Si el banco se niega a facilitarte la documentación solicitada, están incumpliendo sus obligaciones legales. En ese caso:

• Presentaremos por ti una reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente de WiZink.

• Si persisten en su negativa, reclamaremos ante el Banco de España.

• Y si es necesario, iniciaremos acciones legales.

Recuerda que, si dejas tu reclamación en nuestras manos, no tendrás que preocuparte por estos pasos. En Apolo Abogados asumimos toda la gestión legal y documental, para que puedas reclamar de forma cómoda, sin riesgos ni adelantos económicos.

Para reclamar con éxito una tarjeta revolving de WiZink es imprescindible contar con ciertos documentos clave que permitan demostrar tanto las condiciones del contrato como el perjuicio económico sufrido.

En Apolo Abogados te guiamos durante todo el proceso y, además, recopilamos por ti la documentación si lo necesitas.

A continuación, te indicamos qué necesitas tener preparado y cómo puedes obtenerlo.

1. Contrato de la tarjeta revolving

Este documento recoge las condiciones generales y particulares del crédito, incluyendo la TAE (Tasa Anual Equivalente), comisiones, sistema de amortización y tipo de cuota. Detectar cláusulas abusivas o falta de transparencia en este contrato puede ser decisivo para anularlo judicialmente.

Si conservas una copia en papel o digital, revísala. Si no la tienes, no te preocupes: desde Apolo Abogados podemos ayudarte a solicitarla directamente a WiZink sin que tengas que gestionarlo tú.

2. Extractos bancarios con todos los pagos realizados

Estos extractos permiten visualizar cuánto has pagado en cuotas, qué parte corresponde a intereses y si la deuda se ha reducido. Son fundamentales para calcular cuánto dinero puedes recuperar.

Puedes descargarlos desde el área de cliente en la web de WiZink, o también solicitarlos por escrito. Además, puedes pedir el cuadro de amortización, que desglosa cómo se han aplicado tus pagos entre capital e intereses.

3. Carta de reclamación extrajudicial (si ya la has enviado)

Si has presentado una reclamación previa al banco, es importante que guardes una copia con su acuse de recibo. Esta carta demuestra que intentaste solucionar el problema por la vía amistosa, lo cual es un requisito antes de acudir a los tribunales.

En caso de que no hayas reclamado aún, nuestro equipo jurídico redactará y presentará la reclamación por ti, sin que tengas que preocuparte por ningún trámite.

4. Resolución de WiZink (si existe)

Si recibiste una respuesta del banco, ya sea aceptando o rechazando la reclamación, es importante conservarla. Y si no recibiste contestación en un plazo máximo de dos meses, puedes acudir directamente a la vía judicial con nuestro respaldo.

Una de las grandes ventajas de reclamar una tarjeta revolving es que no existe un plazo estricto de prescripción, especialmente en casos de usura.

Tipos de reclamación y plazos:

1. Nulidad por usura

• No prescribe nunca, según la doctrina del Tribunal Supremo.

• Puedes reclamar aunque hayan pasado años desde que cancelaste la tarjeta.

2. Nulidad por falta de transparencia

• En principio prescribe a los 5 años, pero el cómputo se inicia desde que tienes conocimiento del abuso, lo que, en la práctica, amplía enormemente el plazo.

El dinero que puedes recuperar depende de distintos factores:

• Tipo de interés aplicado (TAE): si supera el 20%, puede considerarse usurario.

• Capital realmente utilizado: cuánto dinero del crédito has gastado.

• Total abonado: suma de todas las cuotas, intereses y comisiones pagadas.

• Gastos añadidos: como seguros, comisiones de mantenimiento o penalizaciones.

Método de cálculo

La fórmula general que aplicamos en Apolo Abogados para calcular lo que puedes recuperar es:

Total pagado – Capital realmente utilizado = Cantidad reclamable

Ejemplo práctico:

• Cuotas pagadas durante 5 años: 6.500 €

• Crédito realmente utilizado: 3.000 €

• Importe a reclamar: 3.500 €

Este cálculo se refuerza con un análisis técnico de nuestros peritos financieros, quienes valoran la estructura de tu deuda y la aplicación real de los intereses.

En Apolo Abogados trabajamos solo a comisión si ganamos tu caso. Nuestros honorarios son del 15 % + IVA sobre el importe total recuperado. Si conseguimos una condena con costas judiciales, el banco también asumirá parte o todos los costes legales.

Ejemplo real:

Importe total recuperado (cuotas + intereses + deuda anulada): 6.650 €

Nuestros honorarios (15 % + IVA): 1.206,97 €

Indemnización final neta para ti: 5.443,03 €

En Apolo Abogados analizamos gratuitamente tu contrato y tus extractos para determinar si puedes reclamar. Estas son las señales más frecuentes que indican que tu tarjeta revolving es abusiva:

1. Interés TAE superior al 20%

El Banco de España sitúa el tipo medio para créditos al consumo en torno al 8-9%. Si tu tarjeta aplica una TAE del 20% o más, podría ser considerada usuraria según la jurisprudencia del Tribunal Supremo.

2. Pagas pero tu deuda no baja

Si llevas meses o incluso años abonando cuotas mensuales sin notar una reducción significativa en la deuda, es probable que la mayor parte de esos pagos estén cubriendo solo intereses. Esto es uno de los efectos más comunes de este tipo de tarjetas y un claro indicador de abusividad.

3. Falta de información clara al contratar

Muchos consumidores desconocían al firmar el contrato que se trataba de una tarjeta revolving. La falta de transparencia es una de las causas más sólidas para reclamar:

• No se te explicó que la tarjeta era revolving

• No se detalló el coste total en euros

• El contrato omitía o presentaba en letra pequeña el TAE

• El sistema de amortización era confuso o incomprensible

4. Te cambiaron a modalidad revolving sin avisarte

Algunos clientes han descubierto que su tarjeta fue convertida a modalidad revolving sin consentimiento expreso. Puedes comprobarlo revisando tus extractos o el contrato original.

En Apolo Abogados basamos nuestras reclamaciones en jurisprudencia firme, como:

1. STS 149/2020 (4 de marzo de 2020)

El Tribunal Supremo anuló un contrato con una TAE del 26,82%, considerándolo usurario por exceder notablemente el tipo medio. La entidad financiera fue condenada a devolver todos los intereses cobrados.

2. STS 154/2025 y STS 155/2025 (30 de enero de 2025)

Estas recientes sentencias consolidan el criterio de falta de transparencia como causa suficiente para declarar nulo un contrato, incluso si el interés no supera ampliamente el tipo medio del mercado. Se reconoce que el consumidor queda atrapado en una espiral de deuda, sin conocer claramente el impacto económico del crédito contratado.