Reclamar gastos de hipoteca a ING

Si estás considerando reclamar los gastos de tu hipoteca con ING y necesitas asesoramiento, no dudes en contactarnos. Te ofrecemos una primera evaluación gratuita de tu caso y te guiamos a lo largo de todo el proceso.

Reclamación de los gastos de hipoteca a ING

Cuando contratas una hipoteca, hay varios gastos asociados que tradicionalmente han sido cargados a los consumidores, pero que pueden ser reclamados debido a recientes sentencias judiciales. Si tu hipoteca fue gestionada a través de ING Direct, aquí te explicamos todo lo que necesitas saber sobre la devolución de los gastos de la hipoteca a ING y cómo llevar a cabo el proceso.

Gastos de la hipoteca de ING que tienes pendiente de devolución

1. Gastos de Notaría: Incluyen los honorarios del notario por la formalización del contrato hipotecario.
2. Gastos de Gestoría: Corresponden a los costes generados por la gestoría para tramitar los documentos de la hipoteca.
3. Gastos de Registro: Se refieren a las tasas e impuestos necesarios para registrar la escritura de la hipoteca en el Registro de la Propiedad.
4. Impuesto de Actos Jurídicos Documentados (AJD): Este impuesto se aplica al formalizar la escritura de la hipoteca y es uno de los gastos más significativos.
5. Comisión de Apertura: Algunos bancos, incluido ING, pueden cobrar esta comisión al inicio del préstamo hipotecario.

RECLAMAR ES GRATIS

No cobramos NADA al cliente, ningún tipo de provisión de fondos, todos los costes del procedimiento los asumimos nosotros.

SIN RIESGO ECONÓMICO

Examinamos exhaustivamente tu hipoteca antes de reclamar para comprobar la viabilidad, si pierdes con costas judiciales, nosotros las asumimos.

SIN MOVERTE DE CASA

Con el envío de la documentación a nuestro equipo jurídico es suficiente para tramitar la reclamación. SIN TENER QUE ACUDIR A JUICIO.

RECUPERA EL 100%

Una vez ganado el procedimiento, el cliente recupera el 100% de la indemnización más los intereses, nuestros honorarios los paga el banco.

1º PASO

Revisión de la documentación y análisis de viabilidad.

2º PASO

Reclamación extrajudicial al banco, realizada por nuestros letrados.

3º PASO

Interposición de la demanda judicial en caso de que la anterior resultase infructuosa.

4º PASO

Seguimiento del procedimiento, con atención personalizada y continua con el abogado asignado.

Documentación necesaria para solicitar la devolución de los gastos de hipoteca a ING

Para respaldar efectivamente tu reclamación de los gastos hipotecarios, necesitarás la siguiente documentación:

- Escritura pública de préstamo hipotecario: Documento que detalla las condiciones del préstamo.
- Facturas de notaría, registro, gestoría y tasación:
- Comprobantes de los gastos realizados.
- Justificante de pago del Impuesto de Actos Jurídicos Documentados: Esencial para demostrar el pago de este impuesto.

ING devuelve los gastos de la hipoteca: Proceso de reclamación

El proceso para reclamar los gastos de tu hipoteca en ING se puede realizar de dos maneras:

Vía Extrajudicial: Comienza con la presentación de una reclamación por escrito a ING, incluyendo toda la documentación soporte. ING tiene un plazo de aproximadamente dos meses para dar una respuesta.
Vía Judicial: Si ING Direct no responde o rechaza tu reclamación, puedes optar por la vía judicial. Es recomendable contar con la ayuda de un abogado especializado en derecho bancario para guiar este proceso y aumentar las probabilidades de éxito.

Este proceso no solo te permite recuperar costes que legalmente no deberías haber pagado, sino que también asegura que los bancos mantengan prácticas justas y transparentes.

Requisitos para la Reclamación

El principal requisito para iniciar una reclamación es que el préstamo se haya firmado antes de la entrada en vigor de la nueva Ley Hipotecaria en 2017, siempre que incluya cláusulas que impongan estos gastos al cliente.

Además, es importante destacar que no hay un plazo de prescripción para iniciar esta reclamación, incluso si la hipoteca ha sido cancelada.

En resumen, si has firmado tu hipoteca con ING antes de 2017 y has sido cargado con estos gastos, tienes una buena oportunidad de recuperar estos costes.

Si tu banco no es ING Direct, también te ayudamos

En APOLO abogados, no solo nos especializamos en la gestión de reclamaciones de gastos de hipoteca contra ING Direct, sino que también ofrecemos nuestros servicios a clientes de otras entidades financieras como Kutxabank, Santander, Sabadell, y muchas más.

Si tienes dudas o necesitas información sobre cómo iniciar el proceso de reclamación de los gastos de tu hipoteca, estamos aquí para ayudarte.

Te acompañaremos en cada etapa, desde el análisis inicial de tu caso hasta la recuperación de los gastos que te corresponden.

Preguntas Frecuentes

Apolo Abogados: Solo cobramos si ganamos

En APOLO abogados, destacamos por un enfoque cliente-céntrico en la gestión de reclamaciones de gastos hipotecarios. Lo que nos diferencia es nuestro modelo de pago: no solicitamos ningún tipo de adelanto ni cobramos cuotas fijas por nuestros servicios. Nuestro compromiso está en el éxito de tu caso: solo cobramos si conseguimos que entidades como Caixabank te devuelvan los gastos de tu hipoteca.

Nuestro equipo se encarga de todo el proceso, cubriendo todos los gastos asociados, incluyendo los honorarios de los procuradores y las costas judiciales, en caso de ser necesario. Esto significa que no tendrás que preocuparte por ningún costo inicial ni durante el proceso.

Consulta gratuita y sin compromiso

Si estás considerando reclamar los gastos de tu hipoteca con ING, en Apolo abogados ofrecemos una consulta gratuita y sin compromiso para analizar tu caso. Podemos verificar si fuiste cobrado indebidamente por estos gastos y, de ser así, ayudarte a recuperarlos.

También revisaremos si tu contrato incluye otras cláusulas potencialmente abusivas, como cláusulas suelo o intereses excesivos en tarjetas revolving.

En Apolo abogados, nuestro equipo de abogados especializados en reclamaciones bancarias está listo para ayudarte a recuperar lo que es justo. Confía en nuestra experiencia y en nuestro compromiso con cada cliente.

¿Qué son los gastos de hipoteca?

Los gastos de hipoteca incluyen varios costos que muchos bancos, incluido ING, han cargado al formalizar un préstamo hipotecario. Estos pueden incluir:

Honorarios de la notaría: Por la formalización del contrato de la hipoteca.
Registro de la propiedad: Costos asociados con la inscripción de la hipoteca en el registro correspondiente.
Gastos de tasación: Pagos realizados por la valoración del inmueble hipotecado.
Gastos de gestoría: Servicios administrativos necesarios para tramitar y gestionar la hipoteca.

Estos gastos, que han representado una carga significativa para muchos prestatarios en el momento de solicitar un préstamo, ahora pueden ser objeto de reclamación gracias a varias sentencias del Tribunal Supremo que han declarado estas cláusulas como abusivas.

Sentencias Judiciales relevantes

Las sentencias del Tribunal Supremo han establecido que ciertos gastos relacionados con la formalización de hipotecas deben ser asumidos por el banco, y no por el cliente. Específicamente, se ha determinado que:

Los gastos de gestoría, registro y tasación deben ser pagados por el banco.
Los gastos notariales deben ser divididos al 50% entre el banco y el cliente.

Además, numerosos tribunales de primera instancia han apoyado esta decisión, ordenando a ING y otros bancos reembolsar estos gastos a los consumidores, basándose en la falta de transparencia y la ausencia de negociación individualizada de estas cláusulas.

Quien puede reclamar los gastos de la hipoteca a ING

Es importante destacar que todos los titulares del contrato hipotecario tienen derecho a reclamar estos gastos, incluso si la hipoteca ya ha sido cancelada. Cualquier persona que figure como titular en el contrato puede recuperar el dinero pagado por estos conceptos.

Procedimiento para la reclamación de los gastos de hipoteca a ing

Si has contratado una hipoteca con ING y deseas reclamar los gastos asociados, aquí te explicamos cómo proceder, tanto por la vía extrajudicial como judicial, en caso de ser necesario.

Proceso Extrajudicial

Preparación de la Reclamación:
- Documentación Necesaria: Deberás reunir y adjuntar la escritura del préstamo hipotecario, una fotocopia de tu DNI y las facturas detalladas de los gastos que pagaste, que incluyen notaría, gestoría, registros, y el Impuesto de Actos Jurídicos Documentados (IAJD), así como cualquier interés asociado a estos gastos.
Envío de la Reclamación:
- Contacto con ING: Envía tu reclamación al servicio de atención al cliente de ING utilizando alguna de las siguientes vías:
  - Teléfono: 91 206 66 55
  - Email: servicio.ing.defensa.cliente@ingbank.com
  - Presencialmente: En cualquier oficina de ING.
  - Dirección Postal: Calle Vía de los Poblados 1F, 28033 Madrid.
- Contenido del Escrito: El escrito debe ser claro, exponiendo tu demanda de devolución de los gastos y adjuntando toda la documentación pertinente.
ING tiene un plazo de dos meses para responder a tu reclamación. Si no hay respuesta o es negativa, se considera como una denegación a tu solicitud.

Proceso Judicial

Si la vía extrajudicial no resulta exitosa, lo cual suele ocurrir, puedes optar por la acción legal:

Contratación de un Abogado:
- Busca un abogado especializado en derecho bancario que pueda representarte en el proceso judicial.
Demanda Judicial:
- Tu abogado preparará y presentará una demanda en los tribunales competentes para recuperar los gastos de la hipoteca.

Gastos que se puedes reclamar a ING

Los gastos reclamables según la jurisprudencia y las sentencias del Tribunal Supremo incluyen:

50% de los gastos de notaría.
100% de los gastos de gestoría.
100% de los gastos de registros.
100% del IAJD.
Intereses correspondientes a los conceptos mencionados.

Plazo de respuesta y devolución de los gastos de hipoteca a ING

Plazo de Respuesta: ING suele tomar un tiempo considerable para evaluar las reclamaciones, lo cual puede variar desde varias semanas hasta meses, dependiendo de la complejidad del caso.
Devolución de Gastos: Si se logra un acuerdo extrajudicial con ING, la devolución puede ser relativamente rápida, aproximadamente en seis meses. Si el caso avanza a juicio, el tiempo hasta alcanzar una sentencia puede variar entre seis meses y dos años.

Cálculo de la Cantidad a Recuperar

La cantidad que puedes recuperar variará dependiendo de los gastos específicos que pagaste y de las circunstancias de tu caso. Los gastos comúnmente reclamables incluyen notaría, registro, gestoría y tasación, más los intereses legales. El monto total puede oscilar generalmente entre 500 y 2.000 euros, dependiendo de cada situación particular.