Reclamar gastos hipoteca Ibercaja

Los gastos de hipoteca son costos adicionales que las entidades bancarias, como Ibercaja, han trasladado al cliente al formalizar un préstamo hipotecario. Estos incluyen:

• Notaría: Honorarios del notario por redactar la escritura de la hipoteca.
• Registro de la propiedad: Costos por inscribir la hipoteca en el registro correspondiente.
• Tasación: Gastos por la valoración del inmueble hipotecado.
• Gestoría: Honorarios de empresas especializadas en gestionar trámites administrativos.

Estos pagos han supuesto un gasto significativo para muchos clientes. Sin embargo, la justicia ha reconocido que estos cobros fueron indebidos, permitiendo reclamar y recuperar estas cantidades.

A partir del 16 de junio de 2019, la Ley Hipotecaria establece que el cliente debe asumir los costos de tasación de la vivienda y la solicitud de la nota simple en el Registro de la Propiedad.

Sin embargo, los gastos de notaría, gestoría, registro e impuestos son responsabilidad de la entidad bancaria. Si tu hipoteca fue firmada antes de esa fecha, puedes reclamar la totalidad de los conceptos indicados.

El Tribunal Supremo declaró que las cláusulas que obligaban al cliente a asumir estos gastos eran abusivas. Según estas resoluciones:

1. Los gastos de registro, gestoría y tasación deben ser asumidos íntegramente por el banco.
2. Los costos de notaría deben dividirse al 50% entre el cliente y el banco.

Numerosas sentencias han ratificado esta posición, obligando a Ibercaja a reembolsar los gastos cobrados indebidamente. En la mayoría de los casos, los tribunales han considerado que estas cláusulas vulneraron el deber de transparencia y no fueron negociadas con los clientes.

Importancia de consultar con un abogado

Aunque la normativa es clara, cada caso tiene particularidades. En Apolo Abogados analizamos tu situación de manera gratuita para determinar qué conceptos puedes reclamar y te asesoramos sobre el procedimiento más efectivo.

Tienes varias opciones para presentar tu reclamación extrajudicial a Ibercaja:

• Teléfono: 900 10 27 06 (solo para recibir información).
• Correo electrónico: atencioncliente@ibercaja.es.
• Oficinas: Entrega tu reclamación directamente en cualquier sucursal de Ibercaja.
• Correo postal: Enviar la documentación a la dirección Plaza Basilio Paraíso, nº 2, 50008, Zaragoza.

Si decides iniciar una vía judicial, en Apolo Abogados nos encargamos de presentar tu reclamación en los juzgados correspondientes, asegurando que tu caso esté respaldado por un equipo especializado.

El procedimiento comienza con una reclamación extrajudicial. Puedes presentarla a través de:

• Correo electrónico: Enviando la solicitud al servicio de atención al cliente de Ibercaja.
• Oficinas: Acudiendo a cualquier sucursal del banco.
• Correo postal: Enviando la documentación a la sede central de Ibercaja en Zaragoza.

Si Ibercaja rechaza tu reclamación o no responde en un plazo razonable, el siguiente paso es presentar una demanda judicial. En Apolo Abogados nos encargamos de todo el proceso legal, asegurando que tu caso esté respaldado por abogados y peritos expertos.

Para determinar cuánto puedes recuperar, es fundamental identificar los conceptos que el banco te cobró indebidamente y reunir las facturas correspondientes. En general, los importes recuperables suelen oscilar entre 500 y 2.000 euros, a los que se suman los intereses legales desde la fecha en que realizaste los pagos.

En Apolo Abogados hacemos este cálculo por ti, asegurando que se incluyan todos los conceptos posibles para maximizar tu reembolso.